fbpx
QR with contacts
+1 (786) 808-9999
rent@carforlong.com

Вопрос-ответ

Для бронирования мы запрашиваем следующие данные:

  1. Дату и время (!) начала и окончания аренды
  2. Фото или скан водительского удостоверения (при наличии второго водителя - и его в/у тоже)
  3. Адрес проживания / пребывания во Флориде (необходимо указать полный (!) адрес, включая номер апартаментов, если применимо)
  4. Местный телефон (если есть)
  5. Телефон страны проживания
  6. E-mail
  7. Рейс, которым прилетаете (если это применимо)
* Перечисленные данные необходимо отправить на rent@carforlong.com или на Whatsapp +1 (786) 808-9999
** Если вы - резидент US, мы можем также потребовать предоставить SSN на этапе выдачи автомобиля
*** Если вы - не резидент US, мы можем также потребовать предоставить фото паспорта со страничкой с визой
Как следует из нашего названия, мы сдаем автомобили в аренду на долгий срок (1 месяц и более). Технически, вы можете арендовать авто и на меньший срок, но минимальная оплата, в этом случае, все равно остается как за целый месяц.

Продление контракта осуществляется также, сроком не менее чем на месяц. Однако, в этом случае, при досрочном возврате автомобиля, мы пересчитываем неиспользованное время пропорционально количеству дней и возмещаем разницу. Важным условием пересчета и возмещения является заблаговременное (минимум за 10 дней) уведомление нас о предстоящем досрочном возврате.
В тариф включено 2,500 миль в месяц (эквивалентно 4,023 км).

Тариф за мили сверх указанного лимита вы можете найти в вашем договоре аренды автомобиля.
Все сдаваемые в аренду автомобили покрыты TPL (Third Party Liability insurance - аналог ОСАГО) и CDW (Collision Damage Waiver - аналог КАСКО).

* Стекла и шины страховкой не покрываются.
Депозит взимается в начале аренды автомобиля и удерживается до ее окончания. При отсутствии претензий с нашей стороны, как то: неоплаченный штраф, прокуренный салон, неполный бак и т. д., депозит возвращается в момент возврата автомобиля. В противном случае, на депозит может быть наложено частичное или полное взыскание (в зависимости от суммы).

* Сумма депозита варьируется в зависимости от автомобиля.
Категорически нет! Автомобили, сдаваемые нами в аренду могут эксплуатироваться исключительно на территории штата Флорида. Все автомобили оборудованы автономными GPS — устройствами. В случае пересечения автомобилем границ штата Флорида, наша система автоматически получает уведомление об этом, после чего происходит начисление штрафа $500.00
Во Флориде есть очень много платных дорог (toll roads). Наиболее распространенной является система SunPass, есть также система E-Z Pass (особенно широко представлена в Orlando и окрестностях). Для того, чтобы вы могли пользоваться платными дорогами, все наши машины оборудованы транспондерами. В течении всего срока аренды, когда вы используете платные дороги, все платежи (tolls) аккумулируются на вашем аккаунте. По завершению аренды вы оплачиваете накопленные tolls по их фактической стоимости. По вашему требованию мы можем предоставить детализацию.

* В основном, сбор денежных средств за пользование платными дорогами осуществляется автоматизированно (с использованием транспондеров), однако кое-где, при въезде на платную дорогу вы все еще можете увидеть будку с сидящим внутри человеком, который может принять оплату на месте. В этом случае нет смысла платить на месте, так как ваш транспондер все равно "поймает" toll вне зависимости от того, оплатили вы "вручную" или нет. В противном случае, вы заплатите дважды.
** Размер toll'ов весьма гуманен и составляет в среденем $0.35 - $0.50 за каждый проезд под сканером. Однако есть немногочисленные "выдающиеся" места, где вы можете заплатить до $12.00.
*** В среднем, вы можете наездить $20.00 - $30.00 - $40.00 при довольно интенсивном использовании платных дорог. Больше - редкость для наших клиентов.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В наших автомобилях разрешено использовать только следующие типы бензина:

  • Midgrade (89-й и выше)
  • Premium (93-й и выше)
Категорически запрещено использовать regular (87-й) бензин, так как это повлечет выход топливной системы из строя!

Все наши автомобили предоставляются в аренду с полным баком топлива. Мы ожидаем, что автомобиль будет возвращен также с полным баком. В случае возврата автомобиля с неполным баком, взимается сервисный сбор за дозаправку $50.00 дополнительно к стоимости самого топлива.

* Рядом с нашей площадкой находится множество заправочных станций.
** Автомобиль выдается с АБСОЛЮТНО полным баком - стрелка "лежит". Вернуть авто нужно так же. Если стрелка "не лежит" - придется ехать на заправку. Поэтому, мы рекомендуем заправлять авто прямо перед возвратом, на расположенной рядом станции.
Мы стремимся предоставить нашим клиентам возможность арендовать авто в Майами по самым низким ценам. Для этого мы избегаем лишних расходов. Мы не хотим платить банкам и платежным системам 3-5% комиссии от нашей выручки, для нас это существенно. Мы работаем только с наличными.

* На все суммы, которые мы принимаем, предоставляются документы.
Водитель должен достичь возраста 26 год, быть моложе 70 лет, иметь действующее водительское удостоверение на свое имя, стаж не менее 1 года.
Водительское удостоверение должно быть выполнено на латинском алфавите, или иметь дублирующие надписи на латинском алфавите . В этом случае, достаточно водительского удостоверения вашей страны проживания. Международное не требуется. В противном случае, международное водительское удостоверение должно быть предоставлено вместе с национальным.

Если вы являетесь резидентом США, мы требуем, чтобы вы использовали ваше водительское удостоверение, выданное в США. Если вы не являетесь резидентом США, вы можете использовать водительское удостоверение вашей страны проживания. При этом, мы можем потребовать подтвердить этот факт, например, предоставить паспорт с визой и датой въезда в США.

Индивидуальные ситуации могут быть разрешены в индивидуальном порядке.
Вы можете включить 1-го дополнительного водителя в ваш контракт. Дополнительный водитель должен лично присутствовать при выдаче автомобиля, вместе с основным. Дополнительный водитель должен соответствовать тем же требованиям, что и главный водитель.

* Обратите внимание на "Требования к водителям", описанные в данном разделе нашего сайта.
Мы можем предложить следующие варианты получения авто:
  1. Если вы прилетаете в Miami International Airport, мы можем забрать вас и ваш багаж и привезти на нашу площадку (10 мин езды от аэропорта). Далее, мы с вами подписываем договор, вы производите оплату и самостоятельно уезжаете от нас на арендованном автомобиле.
  2. Если вы проживаете в "русских" районах Майами, таких как: Sunny Isles Beach, Hollywood, Hallandale и т. д., мы можем забрать вас с вашего адреса и привезти на нашу площадку. Затем все - как в предыдущем пункте.
  3. Вы приезжаете за автомобилем на нашу площадку самостоятельно.
* Выдачу автомобиля в случае a и b необходимо согласовать отдельно.
** Обычно, услуга встречи в аэропорту или доставка вас с вашего адреса до нашей площадки входит в стоимость аренды автомобиля, однако, в случае, если сумма вашего бронирования составляет $650.00 и менее, взимается дополнительная плата $50.00.
*** Все водители, которые намереваются управлять автомобилем, должны лично (!) присутствовать при выдаче авто.
Мы не делаем доставку автомобиля и не забираем его с вашего адреса. Все процедуры получения и возврата производятся на нашей площадке.
Все наши автомобили оборудованы кондиционером и автоматической коробкой передач.
Стоимость аренды детских кресел входит в стоимость аренды автомобиля.

Законодательство штата Флорида требует, чтобы все дети возрастом до 5-ти лет включительно перевозились с использованием детских кресел вне зависимости от того, где они сидят в машине. Нарушение данного правила влечет штраф $60.00 и 3 штрафных балла к водительскому удостоверению. Если вы арендуете детские кресла у нас, ответственность за правильный выбор типа кресел, их надлежащую установку и крепление лежит исключительно на вас.

Типы кресел
  • "Infant" (Младенец). Все младенцы должны перевозиться в креслах, установленных в положение "лицом назад", полулежа (с наклоном спинки не более 45 градусов) до достижения ими возраста 1 год и веса 20 фунтов (~9 кг). Данный тип кресел предназначен для детей ростом 9 - 36 дюймов (48 - 91 см).
  • "Child" (Ребенок). Данный тип кресел предназначен для детей весом 22 - 40 фунтов (10 - 18 кг) и ростом 34 - 43 дюймов (85 - 110 см). Для детей возрастом 4 - 5 лет допускается использование как детских кресел, так и ременя безопасности (в сочетании с бустером или без) в зависимости от веса и роста ребенка.
  • "Booster" (Бустер). Дети весом 40 - 80 фунтов (18 - 36 кг) и ростом до 4 футов 9 дюймов (150 см) должны перевозиться с использованием бустера. Бустер предназначен для корректировки положения ремня безопасности на теле ребенка в том случае, если сам по себе ремень безопасности располагается на теле ребенка некорректно.

* Дети от 6 до 17 лет обязаны быть пристегнуты ремнем безопасности.
** Спинка кресла, установленного в положение "лицом вперед", должна быть быть отрегулирована строго вертикально.
*** Спинка кресла, установленного в положение "лицом назад", должна быть отрегулирована в полу-лежачем положении под углом, не более 45 градусов.
**** Запрещена перевозка детей в детских автокреслах, установленных на передних пассажирских сиденьях автомобилей, оборудованных подушками безопасности. Используйте для этого только задние сиденья.
Стоимость аренды GPS навигатора включена в стоимость аренды автомобиля. Некототрые автомобили обрудованы системой Car Play / Android auto.
Во всех случаях штрафы должны быть оплачены клиентами самостоятельно, онлайн (в большинстве случаев) или оффлайн, в зависимости от конкретного штрафа.

Если штраф был получен нами за ваш арендный период, мы переадресуем такой штраф вам и требуем оплатить его в течении 1 календарного дня. Таким образом, мы предоставляем вам возможность оплатить штраф по минимальной возможной цене, без нашего административного сбора (Admin fee). Однако, если этого не происходит в течении отведенного времени, каждое последующее напоминание с нашей стороны влечет начисление Unpaid Ticket Reminder Fee в сумме $75.00 за каждое напоминание.

Виды штрафов.

Parking Citations (штраф за нарушение правил парковки)
Такие штрафы вы, как правило, получаете в виде уведомления, оставленного под щеткой дворника на лобовом стекле.
На уведомлении вы можете найти web адрес, зайдя по которому вы можете оплатить штраф.

Traffic Violations (нарушение ПДД во время движения)
Такие штрафы вы можете получить из рук полицейского, который вас остановил.
Также, если речь идет о проезде на красный свет, зафиксированном автоматической камерой, то такой штраф получаем мы.

К сожалению, штрафы за парковку (в случае неоплаты), штрафы за проезд на красный свет могут поступать к нам спустя месяц и более.

ВАЖНО! Мы настоятельно рекомендуем вам отправлять нам фото как самого полученного штрафа, так и скриншот оплаты, содержащий CONFIRMATION #. Это очень важно, потому что дает нам возможность предоставить соответствующим властям подтверждение оплаты, в случае если у них случится какая-то ошибка.
Да. Вы платите именну ту цену, которую видите на нашем вебсайте. Никаких скрытых платежей или сборов.
Предоставляемые нами в аренду автомобили могут быть использованы исключительно в личных, некоммерческих целях.

Категорически запрещено использовать автомобиль для UBER, LYFT, сервисов доставки чего-бы-то-ни-было и тому подобной деятельности. В случае обнаружения использования автомобиля таким образом, мы изымаем его без предупреждения и возврата уплаченных сумм.
В наших автомобилях разрешено использовать только следующие типы бензина:

  • Midgrade (89-й и выше)
  • Premium (93-й и выше)
Категорически запрещено использовать regular (87-й) бензин, так как это повлечет выход топливной системы из строя!

Шины не покрываются страховкой, поэтому ремонт или замена шин в случае повреждения - целиком ваша ответственность.

Если вы прокололи шину
Погуглите ближайший "TIRE SERVICE" и обратитесь туда. Средняя стоимость ремонта прокола - $15.00.
Если у вас есть навык самостоятельного ремонта, вы можете за несколько долларов купить Repair Kit в любом магазине автозапчастей (AutoZone, Advance Auto Parts) и починить шину самостоятельно.

Если вы повредили шину и она требует замены
Свяжитесь с нами, мы дадим вам номер нашего аккаунта и направим в магазин, с которым мы обычно имеем дело. Это даст вам возможность немного сэкономить при покупке шины.

ВАЖНО!
Шины меняются ТОЛЬКО парой. Вы не можете поменять только одну шину. Если, например, одну передняя шина подлежит замене, то необходимо менять обе передние шины сразу.

* Возврат автомобиля после аренды с поврежденной шиной влечет наложение взыскания $50.00 в дополнение к стоимости ремонта.
** Возврат автомобиля с одной замененой шиной приведет нас к необходимости взять с вас оплату стоимости двух новых шин.
*** Не попадайтесь на "развод" со стороны непорядочных TIRE SERVICE (а их таких немало). При совершенно обычном проколе вам могут начать рассказывать историю о необходимости покупки новой шины. Опять-таки, лучше свяжитесь с нами и посоветуйтесь.
Свяжитесь с нами +1 (786) 808-9999 (телефон, Whatsapp, Viber, Telegram) и опишите проблему.

Возможно, вам будет необходимо подъехать к нам для осмотра и ремонта.
Возможно, мы сами к вам подъедем (если машина не заводится или не может ехать). Далее, если выяснится, что неисправность случилась по вашей вине (например аккумулятор сел из-за того, что вы забыли выключить фары), то за наш выезд к вам мы возьмем сервисный сбор $100.00. Если же неисправность - не ваша вина, наш выезд не будет вам ничего стоить.
Если вы попали в ДТП.

  1. Не покидайте место ДТП. Иначе, вас могут обвинить в совершении преступления "Hit and run".
  2. Если вам нужна медицинская помощь - позвоните 911.
  3. Свяжитесь с нами +1 (786) 808-9999 или по Whatsapp.
  4. Сделайте подробные снимки повреждений вашего автомобиля и других автомобилей, вовлеченных в ДТП и отправьте их нам на Whatsapp / Viber / Telegram.
  5. Если вы не можете связаться с нами, необходимо вызвать полицию для составления рапорта (Police report) по телефону 911. Если вам удалось связаться с нами, мы подскажем стоит ли вызывать полицию или нет.
  6. В заключение, вы должны подъехать к нам для осмотра автомобиля.
Если вы обнаружили ваш припаркованный автомобиль поврежденным.

  1. Сделайте подробные снимки повреждений вашего автомобиля и других автомобилей, вовлеченных в ДТП и отправьте их нам на WhatsApp / Viber / Telegram.
  2. По закону, виновник должен попытаться разыскать вас либо, при невозможности, оставить свою контактную информацию. Например, в виде записки на лобовом стекле.
  3. Если виновник не оставил контактной информации, попробуйте найти свидетелей, которые смогут сообщить что-то нужное (гос номер автомобиля и т. п.)
  4. В заключение, вы должны подъехать к нам для осмотра автомобиля.
  1. Если вы оставите автомобиль на парковке торговой плазы и пойдете через дорогу (скажем, на океан), очень велика вероятность, что он будет эвакуирован. Услуги эвакуации (Towing Service) оказываются частным бизнесом и он делает свое дело очень эффективно. Если не хотите, чтоб такая "услуга" была вам оказана, прислушайтесь к этому совету. Услуга будет стоить очень дорого, а общение с людьми, занятыми в этом бизнесе вам не понравится.
  2. Соблюдайте правила парковки. Если вы запарковали авто на платной парковке - следите за временем и не допускайте его истечения. В противном случае, при наилучшем раскладе вы получите штраф в районе $45.00, при худшем - машину эвакуируют.
  3. Если вам довелось поймать гвоздь (проколоть шину), необходимо обратиться в ближайший TIRE SERVICE. Не попадайтесь на "развод" со стороны непорядочных TIRE SERVICE (а их таких немало). При совершенно обычном проколе вам могут начать рассказывать историю о необходимости покупки новой шины. Лучше свяжитесь с нами +1 (786) 808-9999 и посоветуйтесь.
  4. На дорогах США разрешается делать правый поворот даже на красный сигнал светофора, в тех случаях, когда это прямо не запрещено соответствующим знаком или красной стрелкой на светофоре. При этом поворот должен выполняться из крайнего правого ряда.
Обычно мы знаем доступность наших автомобилей на ~10 дней вперед.
Это связано с тем, что мы работаем с долгосрочными арендами, и многие наши клиенты продлевают контракты из месяца в месяц. Как правило, мы узнаем о том, освободится ли тот или иной автомобиль или будет продлен, приблизительно за 10 дней.

В этой ситуации мы можем предложить вам два варианта:
  • a) Вы можете связаться с нами еще раз за ~10 дней до предполагаемой даты начала аренды и забронировать автомобиль.
  • b) Оформить предварительную заявку, без подтвержденного автомобиля. Затем, по мере появления свободного автомобиля, мы присвоим его вашему бронированию и отправим вам подтверждение. С этого момента ваше бронирование считается завершенным и подтвержденным.
*** Преимущество второго варианта в том, что такие заявки отображаются у нас в расписании красным цветом , постоянно находятся в поле зрения и мы о них не забудем (в силу большого количества запросов мы просто не в состоянии помнить обо всех). Таким заявкам автомобиль присваивается в приоритетном порядке.
Одна из причин, позволяющих нам предоставлять услуги аренды автомобилей по столь низким ценам - это планирование расписания нашего флота заранее. Мы всеми силами стремимся избежать простоя автомобилей.

Правило "10-ти дней".
В соответствии с нашими правилами, для перерасчета стоимости бронирования и возмещения денежных средств за неиспользованные дни ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием является своевременное, минимум за 10 дней, уведомление нас о досрочном прекращении контракта.

Подтверждение вами намерения продлить контракт аренды автомобиля с нами на следующий период, влечет применение правила "10-ти дней" к следующему контракту.

Это значит, что в случае внезапного изменения ваших планов и отказа от ранее подтвержденного продления, на вашем аккаунте будет доначислена стоимость аренды автомобиля в пределах 10-ти дней, начиная со дня, когда мы были проинформированы о таком отказе.