+1 (786) 808-9999
rent@carforlong.com

Жиі қойылатын сұрақтар

Брондау үшін біз келесі деректерді сұраймыз:

  1. Жалға алу басталу және аяқталу күні мен уақыты (!)
  2. Жүргізуші куәлігінің фотосы немесе сканы (екінші жүргізуші бар болса, оның куәлігі де)
  3. Флоридадағы тұратын/болатын мекенжай (пәтер нөмірі көрсетілген толық (!) мекенжайды көрсету қажет, егер қолданылса)
  4. Жергілікті телефон нөмірі (бар болса)
  5. Тұрып жатқан елдің телефон нөмірі
  6. E-mail
  7. Ұшып келетін рейс (егер қолданылса)

* Көрсетілген деректерді rent@carforlong.com мекенжайына немесе WhatsApp +1 (786) 808‑9999 арқылы жіберу керек.
** Егер сіз АҚШ резиденті болсаңыз, көлік беру кезінде SSN (әлеуметтік сақтандыру нөмірін) көрсетуіңіз қажет болуы мүмкін.
*** Егер сіз АҚШ резиденті болмасаңыз, біз сізден виза беті көрсетілген паспортыңыздың фотосын сұрауымыз мүмкін.

Бірінші ай.
Компаниямыздың атауынан көрініп тұрғандай, біз автокөліктерді ұзақ мерзімге жалға беруге маманданғанбыз (бір ай немесе одан да ұзақ). Көлікті бір айдан қысқа мерзімге де жалға ала аласыз; алайда ең төменгі төлем бір толық ай үшін алынады.

Ұзарту.
Жалға алудың бірінші айы аяқталғаннан кейін, жалдау мерзімін қосымша кезеңге - тағы бір толық айға немесе одан қысқа мерзімге - ұзартуға болады. Егер ұзарту мерзімі бір айдан аз болса, тариф стандартты айлық тарифтен өзгеше болады және сұралған күндер мен басқа да қолданылатын факторларға байланысты жеке есептеледі.
Көптеген көліктер үшін тариф ай сайын 2 500 миль (= 4 023 км) қамтиды. Mercedes‑Benz, BMW секілді көліктер үшін тариф ай сайын 1 500 миль (= 2 414 км) қамтиды. Көрсетілген шектен асатын миль үшін тарифті көлік жалдау келісіміңізден таба аласыз.
Біз жалға беретін барлық көліктер TPL (үшінші тараптың жауапкершілігін сақтандыру) бойынша сақтандырылған және жалға алу тарифіне CDW (қақтығыс салдарынан болатын залалды өтеуден босату) кіреді.

* Дөңгелектер мен әйнектер қамтылмаған.
Депозит көлік жалдаудың басында алынады және оның аяқталуына дейін ұсталады. Біздің тарапымыздан төленбеген айыппұл, темекі түтіні сіңген салон, толық емес бензин багы және т.б. сияқты шағымдар болмаған жағдайда, депозит көлікті қайтарған кезде дереу қайтарылады. Әйтпесе, депозит сомасына байланысты ішінара немесе толық ұсталып қалуы мүмкін.

* Депозит сомасы көлікке байланысты өзгереді.
Қатаң түрде жоқ! Біз жалға беретін барлық көліктерді тек Флорида штатының аумағында жүргізуге болады. Барлық көліктеріміз дербес GPS бақылау құрылғыларымен жабдықталған. Көлік Флорида шекарасынан асса, жүйеміз автоматты түрде хабарлама алады. Бұл шартты бұзу $500 айыппұлымен жазаланады.
Флоридада ақылы жолдар (toll roads) өте көп. Ең көп таралған жүйе – SunPass; сондай‑ақ Орландо мен оның айналасында кеңінен қолданылатын E‑Z Pass жүйесі бар. Ақылы жолдарды пайдалану үшін барлық көліктеріміз транспондерлермен жабдықталған. Жалдау мерзімі барысында ақылы жолдарды пайдаланған кезде барлық төлемдер (toll) сіздің аккаунтыңызда жинақталады. Жалдау аяқталған кезде сіз жинақталған toll‑дарды олардың нақты құны бойынша төлейсіз. Өтінішіңіз бойынша біз толық есеп бере аламыз.

* Көбінесе ақылы жол төлемдері автоматты түрде алынады (транспондерлер арқылы); алайда кейбір жерлерде, ақылы жолға кірген кезде, төлем қабылдайтын адам отырған кабина көрінуі мүмкін. Бұл жағдайда орнында төлеудің мәні жоқ, өйткені сіздің транспондеріңіз « toll » ақысын « қолмен » төлеп‑төлемегеніңізге қарамастан ұстап алады. Әйтпесе, сіз екі рет төлейсіз.
** Toll мөлшері өте орынды және әрбір сканерден өткенде орташа есеппен $0.35 – $0.50 құрайды. Дегенмен, $12.00-ға дейін төлеуге болатын бірнеше « ерекше » орындар бар.
*** Орташа алғанда, ақылы жолдарды белсенді түрде пайдалану кезінде $20.00 – $30.00 – $40.00 жинақтауға болады. Бұдан көбірек жинау – біздің клиенттеріміз үшін сирек жағдай.
НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ! Біздің көліктерімізде тек келесі бензин түрлерін қолдануға болады:

  • Midgrade (89 және жоғары)
  • Premium (93 және жоғары)
regular (87) бензинді пайдалану қатаң түрде тыйым салынады, өйткені бұл жанармай жүйесінің істен шығуына әкеп соғады!

Барлық көліктеріміз толық бак жанармаймен беріледі. Біз көліктің де толық бакпен қайтарылуын күтеміз. Егер көлік толық емес бакпен қайтарылса, жанармайдың өз құнына қосымша $50,00 көлемінде жанармай құю қызмет ақысы алынады.

* Біздің алаңымыздың жанында көптеген жанармай бекеттері бар.
** Автомобиль толық бакпен беріледі – индикатор стрелкасы толық деңгейді көрсетеді. Оны дәл солай қайтару керек. Егер стрелка толық көрсетпесе, жанармай құю керек. Сондықтан көлікті қайтарудан бұрын жақын жанармай станциясында бакты толтыруды ұсынамыз.
Біз келесі төлем түрлерін қабылдаймыз:

  • Қолма‑қол ақша
  • Zelle
  • Дебет карталары
  • Кредит карталары
Біз негізгі төлем жүйелерінің карталарын қабылдаймыз: Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay.

* Кредиттік немесе дебеттік карта жалдаушының немесе екінші жүргізушінің атына рәсімделуі тиіс.
** Дебет картасымен немесе кредит картасымен төлем жасағанда 5 % қосымша ақы алынады.
Жүргізуші 26 жасқа толған болуы, 70 жастан кіші болуы, өз атына жарамды жүргізуші куәлігі болуы және кемінде 1 жылдық жүргізушілік тәжірибесі болуы тиіс.
Жүргізуші куәлігі латин әліпбиінде жазылуы тиіс немесе латин әріптерімен қайталанатын жазуларға ие болуы керек. Бұл жағдайда тұрғылықты елдің жүргізуші куәлігі жеткілікті; халықаралық куәлік қажет емес. Әйтпесе, халықаралық жүргізуші куәлігі ұлттық куәлікпен бірге ұсынылуы тиіс.

Егер сіз АҚШ‑тың резиденті болсаңыз, біз сізден АҚШ‑та берілген жүргізуші куәлігін пайдалануңызды талап етеміз. Егер сіз АҚШ‑тың резиденті болмасаңыз, тұрғылықты еліңіздің жүргізуші куәлігін пайдалануға болады. Сонымен қатар, біз бұл фактіні растауды сұрай аламыз; мысалы визасы және АҚШ‑қа кіру күні көрсетілген паспортыңызды көрсетуіңіз қажет болуы мүмкін.

Жеке жағдайлар жеке тәртіппен шешілуі мүмкін.
Сіз келісім-шартыңызға бір қосымша жүргізушіні қосуға болады. Қосымша жүргізуші көлік тапсырылған кезде негізгі жүргізушімен бірге өзі келуі тиіс. Қосымша жүргізуші негізгі жүргізушіге қойылатын талаптармен сәйкес болуы керек.

* Осы бөлімде сипатталған «Жүргізушілерге қойылатын талаптарға» назар аударыңыз.

Жалға алынған автокөлікті алып кетудің екі ыңғайлы нұсқасын ұсынамыз:

  1. Автокөлікті біздің кеңседен алу. Жалға алу келісімшартына қол қою, төлем жасау және автокөлікті алып кету үшін кеңсемізге келіңіз.
  2. Әуежайдан трансфер қызметі (қосымша ақы $100). Біз сізді және жүгіңізді Майами халықаралық әуежайынан (MIA) немесе Форт-Лодердейл-Голливуд халықаралық әуежайынан (FLL) күтіп алып, кеңсемізге жеткізе аламыз. Кеңсемізде жалға алу келісімшартын рәсімдеп, төлем жасап, автокөлігіңізді ала аласыз. Бұл қызмет әдеттегі жұмыс уақытынан тыс уақытта да қолжетімді.

Маңызды ақпарат:

  • Әуежайдан трансфер қызметін алдын ала келісіп, растау қажет.
  • Жалға алу келісімшартында көрсетілген барлық жүргізушілер автокөлікті алу кезінде жеке өздері қатысуы тиіс.
Біз көліктерді жеткізбейміз.
Барлық көлікті алу және қайтару тек біздің кеңсемізде жүзеге асырылады.
Иә. Біздің барлық көліктер кондиционермен және автоматты беріліс қорабымен жабдықталған.
Балалар креслоларының жалға алу ақысы көлікті жалға алу құнына кіреді.

Флорида штатының заңнамасы 5 жасқа дейінгі барлық балаларды, көліктің қай жерде отырса да, балалар креслолары арқылы тасымалдауды талап етеді. Бұл ережені бұзу $60 айыппұлын және жүргізуші куәлігінде 3 баллдың жиналуын білдіреді. Егер сіз балалар креслоларын бізден жалға алсаңыз, кресло түрін дұрыс таңдау, оны дұрыс орнату және бекіту бойынша жауапкершілікті толықтай өзіңіз көтересіз.

Кресло түрлері
  • «Infant» (Нәресте). Барлық нәрестелер 1 жасқа толғанға дейін және салмағы 20 фунт (~9 кг) болғанға дейін, артқа қарай бағытталған және жартылай жатқызылған күйдегі (арқаның еңіс бұрышы 45 градустан аспайтын) креслоларда тасымалдануы тиіс. Бұл кресло түрі бойы 9‑36 дюйм (48‑91 см) болатын балаларға арналған.
  • «Child» (Бала). Бұл кресло түрі 22‑40 фунт (10‑18 кг) салмақтағы және 34‑43 дюйм (85‑110 см) бойы бар балаларға арналған. 4‑5 жасар балалар үшін, баланың бойы мен салмағына байланысты балалар креслолары мен қауіпсіздік белдігі (бустермен немесе бустерсіз) қолдануға рұқсат етіледі.
  • «Booster» (Бустер). Салмағы 40‑80 фунт (18‑36 кг) және бойы 4 фут 9 дюйм (150 см) аспайтын балалар бустер қолдану арқылы тасымалдануы тиіс. Бустер қауіпсіздік белдігін баланың денесінде дұрыс орналастыруға арналған, егер белдік өздігінен дұрыс тұрмаса.

* 6-17 жас аралығындағы балалар қауіпсіздік белдігін тағуы тиіс.
** Алға қарай бағытталған креслоның арқалығы қатты түрде тіке күйде реттелуі тиіс.
*** Артқа қарай бағытталған креслоның арқалығы жартылай жатқызылған күйде, бұрышы 45 градустан аспай реттелуі тиіс.
**** Ауа жастықтары бар көліктердің алдыңғы жолаушы орындарында орнатылған балалар креслоларында балаларды тасымалдауға тыйым салынады. Бұл үшін әрқашан артқы орындарды пайдаланыңыз.
GPS навигациялық құрылғыны жалға алу бағасы көлік жалдау құнына кіреді. Кейбір көліктеріміз CarPlay / Android Auto жүйелерімен жабдықталған.
Егер сіздің жалдау мерзіміңізде біздің атымызға айыппұл келіп түссе, мұндай айыппұл үшін төленетін сома айыппұлдың өзінің құнына + $100 әкімшілік алымына және салықтарға қарай есептеледі.

Айыппұл түрлері.

Тұрақ айыппұлдары
Бұл айыппұлдар әдетте көлігіңіздің әйнек сыпырғышының астына қойылған хабарлама ретінде беріледі.

Жол қозғалысы ережесін бұзушылықтар
Бұл айыппұлдарды сізді тоқтатқан полиция қызметкері бере алады.

Автоматтандырылған камералар тіркеген айыппұлдар
Мысалы, қиылыста қызыл жарықтан өту, жылдамдықты асыру, тоқтау белгісі шығарылған мектеп автобусын айналып өту және басқа да бұзушылықтар.

Иә. Сіз сайтта көрсетілген нақты соманы төлейсіз. Жасырын төлемдер мен алымдар жоқ.
Біз жалға беретін көліктер тек жеке, коммерциялық емес мақсаттарда ғана пайдаланылуы тиіс.

Ешқандай жағдайда жалға алынған көлікті UBER, LYFT, жеткізу қызметтері және т.б. жұмыстар үшін пайдалануға болмайды. Мұндай тыйым салынған пайдалану анықталған жағдайда, көлік ешқандай алдын ала ескерту жасалмай қайтарып алынады және төленген қаражат қайтарылмайды.

Біздің көліктерімізде тек келесі маркалы бензиндерді қолдануға рұқсат етіледі:

  • Midgrade (89 және жоғары)
  • Premium (93 және жоғары)
Regular (87) бензинін қолдану қатаң тыйым салынған, себебі ол жанармай жүйесіне зиян келтіреді!

Шиналар сақтандыруға кірмейді. Сондықтан шинаны жөндеу немесе ауыстыру (егер жөндеуге келмейтін зақым болса) әрқашан сіздің жауапкершілігіңізде.

Егер дөңгелегіңіз жарылса.
Google арқылы ең жақын шиномонтаж қызметін табыңыз. Орташа жөндеу бағасы шамамен $15.00 құрайды.

Егер шина жарамсыз болып, ауыстыру қажет болса.
Бізбен байланысыңыз, біз сізге есеп нөмірімізді береміз және сенімді дүкенге бағыттаймыз. Бұл сізге жаңа шина сатып алуда ақша үнемдеуге көмектеседі.

НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!
Шиналар әрқашан жұп болып ауыстырылады. Тек біреуін ғана ауыстыруға болмайды. Мысалы, егер алдыңғы сол жақ шина жарамсыз болса, екі алдыңғы шина да ауыстырылуы тиіс.

* Зақымдалған және жөнделмеген шинамен көлікті қайтару жөндеу құнына қосымша $50.00 айыппұлға әкеледі.
** Тек бір шинасы ауыстырылған көлікті қайтару жаңа 2 шинаның құны көлемінде төлемді талап етеді.
*** Адал емес шиномонтаж қызметтерінің айласына түспеңіз. Олар шинаның ішінде жай ғана шеге болса да, “шина жарамсыз және жөнделмейді” деп жаңа шина сатып алуға итермелеуі мүмкін. Ең дұрысы – бізге қоңырау шалып, кеңес алу.

Бізбен +1 (786) 808-9999 (ұялы, WhatsApp, Viber, Telegram) арқылы байланысып, мәселені сипаттаңыз.

Көлікті тексеру және жөндеу үшін бізге келуіңіз қажет болуы мүмкін.
Кей жағдайларда біз сізге келуіміз мүмкін (егер көлік оталмаса немесе жүрмейтін жағдайда болса). Егер техникалық ақау сіздің қателігіңізден немесе салақтығыңыздан болғаны анықталса (мысалы, шамдар қосылып қалып, аккумулятордың отыруы), $100.00 қызмет ақысы алынады.
Ақау сіздің кінәңізден болмаса, біздің келуіміз тегін болады.

Егер сіз жол апатына түскен болсаңыз.

  1. Оқиға орнын тастамаңыз. Әйтпесе, сізге "Hit and run" қылмыстық айыбы тағылуы мүмкін.
  2. Жедел көмек қажет болса, 911 нөміріне қоңырау шалыңыз.
  3. Бізге мына телефон арқылы хабарласыңыз: +1 (786) 808-9999 немесе WhatsApp / Viber / Telegram.
  4. Өз көлігіңіздегі және апатқа қатысқан басқа көліктердегі зақымдарды суретке түсіріңіз. Содан кейін оларды WhatsApp / Viber / Telegram арқылы жіберіңіз.
  5. Егер бізге хабарласа алмасаңыз, полиция хаттамасын алу үшін 911 нөміріне қоңырау шалыңыз.
  6. Одан кейін автокөлікті көзбен және техникалық тексеру үшін бізге келуіңіз керек.

Егер сіз тұрақта тұрған көлігіңізді зақымданған күйде тапсаңыз.

  1. Өз көлігіңіздегі және басқа көліктердегі зақымдарды суретке түсіріңіз. Содан кейін оларды WhatsApp / Viber / Telegram арқылы жіберіңіз.
  2. Заң бойынша кінәлі тарап сізді табуға тырысуы керек немесе мүмкін болмаса, өз байланыс мәліметтерін қалдыруы тиіс (мысалы, әйнек сыпырғышының астына жазба немесе визитка).
  3. Егер байланыс деректері болмаса, куәгер табуға тырысыңыз немесе бейнебақылау камерасының жазбасын сұраңыз. Бұл сіздің көлігіңізді соққан автокөліктің нөмірін анықтауға көмектесуі мүмкін.
  4. Одан кейін автокөлікті көзбен және техникалық тексеру үшін бізге келуіңіз керек.
  1. Егер плазаға барып, дүкендерден басқа жаққа барсаңыз, көлігіңізді плаза тұраққа қоймаңыз. Мысалы, көлікті плазада қалдырып, жолдың арғы бетіне мұхитқа барсаңыз, көлігіңізді сүйреп кету ықтималдығы жоғары. Эвакуатор қызметтері қымбат. Мұны болдырмау үшін осы кеңеске назар аударыңыз.
  2. Тұрақ ережелерін сақтаңыз. Егер көлігіңізді ақылы тұраққа қойсаңыз, уақыттың біткенін өткізіп алмаңыз. Әйтпесе, ең жақсы жағдайда шамамен $45.00 айыппұл аласыз немесе көлігіңізді сүйреп кетуі мүмкін.
  3. Егер дөңгелегіңізге шеге кіріп кетсе (дөңгелек зақымданса), жақын маңдағы TIRE SERVICE қызметін табуыңыз керек. Алаяқ шиномонтаждарға алданып қалмаңыз. Көбінесе олар дөңгелекті жөндеуге келмейді деп, жаңасын сатып алу керек деп сендіреді. Ең жақсы шешім — бізге +1 (786) 808-9999 нөміріне қоңырау шалып, кеңес сұрау.
  4. АҚШ-та қызыл жарықта оңға бұрылуға болады, егер ол арнайы белгілермен немесе бағдаршамдағы қызыл көрсеткімен тыйым салынбаса. Оңға тек оң жақ жолақтан ғана бұрылуға болады.

Әдетте біз автопаркіміздегі көліктердің қолжетімділігін шамамен 10 күн бұрын болжай аламыз.

Бұл біздің ұзақ мерзімді автокөлік жалдауға маманданғанымызға және клиенттеріміздің көпшілігі жалға алу келісімшарттарын ай сайын ұзартатынына байланысты. Сондықтан белгілі бір автокөліктің босайтынын, әдетте, оның жоспарланған қайтару күніне шамамен 10 күн қалғанда ғана білеміз.

Сізге ыңғайлы болу үшін екі нұсқаны ұсынамыз:

  1. Автокөлікті алу күніне жақын уақытта брондау. Автокөліктердің қолжетімділігін тексеру және брондау үшін жоспарланған алу күніңізге шамамен 10 күн қалғанда бізбен байланыса аласыз.
  2. Алдын ала брондау өтінімін беру. Белгілі бір автокөліктің қолжетімділігі әлі расталмаса да, брондау өтінімін әлдеқайда ертерек бере аласыз. Сәйкес автокөлік қолжетімді болған кезде, біз оны сіздің өтініміңізге бекітіп, растау жібереміз. Брондауыңыз тек осы сәттен бастап расталған болып есептеледі.

Неліктен екінші нұсқаны ұсынамыз?

Алдын ала брондау өтінімдері автопаркімізді жоспарлау жүйесінде қызыл түспен белгіленеді, сондықтан олар қызметкерлеріміздің назарында болады. Бізге көптеген сұраулар келіп түсетіндіктен, ресми түрде тіркелмеген әрбір өтінішті сенімді түрде қадағалау мүмкін емес. Ал алдын ала брондау өтінімдері жүйемізде тіркеледі, тұрақты түрде бақыланады және автокөліктер босай бастағанда басымдықпен қарастырылады.

Осылайша, сіздің өтініміңіз назардан тыс қалмайды және сәйкес автокөлік қолжетімді болған кезде бірінші кезекте қарастырылады.

Бізге жалға алу бағаларын осындай төмен деңгейде ұсынуға мүмкіндік беретін себептердің бірі — автопаркіміздің жұмыс кестесін алдын ала мұқият жоспарлау. Біз әрқашан көліктердің бос тұрып қалуын болдырмауға тырысамыз.

Егер сіз жалға алуды келесі кезеңге ұзартуды растасаңыз, бұл растау сіздің ағымдағы жалға алу келісімшартыңыздың және біздің автопарк жоспарлауымыздың бір бөлігіне айналады.

Егер бұрын расталған ұзарту кейіннен жойылса, сіздің ағымдағы жалға алу тарифіңіз бойынша 10 күнге тең төлем алынады.
Қауіпсіздік депозитінен басқа барлық төлемдер соңғы болып табылады және қайтарылмайды.