+1 (786) 808-9999
rent@carforlong.com

Perguntas frequentes

Para reserva solicitamos os seguintes dados:

  1. Data e hora (!) do início e término de aluguel
  2. Foto ou digitalização da sua carteira de motorista (se tiver o segundo motorista, também precisamos da segunda carteira de motorista)
  3. Endereço onde você mora / está hospedado nos EUA (endereço completo (!), inclusive o número do apartamento, se aplicável)
  4. Número de telefone dos EUA (se aplicável)
  5. Telefone do seu país de residência (se aplicável)
  6. E-mail
  7. Voo que você chega ao Aeroporto Internacional de Miami (se aplicável)
* Todos os dados mencionados devem ser enviados para rent@carforlong.com ou WhatsApp +1 (786) 808-9999
** Se você for residente dos EUA, podemos solicitar que você apresente o SSN # no momento da retirada
*** Se você não é residente dos EUA, podemos pedir que você apresente uma cópia do seu passaporte com a página do visto
Como decorre do nosso nome comercial, alugamos carros apenas para um per[iodo longo (1 mês ou mais). De fato, você pode alugar carro por menos de um mês, mas o pagamento será de no mínimo 1 mês.

A prorrogação do contrato também é realizada por um período de pelo menos um mês. No entanto, se você decidir devolver o carro antes do previsto, faremos um rateio da taxa de aluguel e reembolsaremos a diferença pelos dias não utilizados. A condição obrigatória de tal recálculo é aviso com 10 dias de antecedência.
A maioria dos carros tem 2.500 milhas / mês incluídas na tarifa de aluguel (= 4.023 km)
Alguns carros (como Mercedes-Benz, BMW, etc.) têm 1.500 milhas / mês incluídas na tarifa de aluguel (= 2.414 km)

A tarifa de milhas acima deste limite você encontra no seu contrato de aluguel.
Todos os carros que oferecemos para aluguel têm a cobertura de TPL (Seguro de Responsabilidade Civil de Terceiros) e têm CDW (Isenção de Danos por Colisão) incluído na tarifa de aluguel.

* Pneus e vidros não têm cobertura.
O depósito é cobrado no início do aluguel de carro e é mantido até o final do aluguel. Caso não tenha reclamações da nossa parte, tais como: multa não paga, interior do carro com cheiro de cigarro, tanque incompleto, etc., o depósito é devolvido no ato da devolução de carro. Caso contrário, o depósito pode estar sujeito a uma recuperação parcial ou total (dependendo do valor).

* O valor da caução varia dependendo do veículo.
Absolutamente não! Nossos carros de aluguel só podem ser usados ​​no estado da Flórida. Todos os veículos estão equipados com dispositivos GPS autónomos. Se o carro cruzar as fronteiras do estado da Flórida, nosso sistema recebe automaticamente uma notificação sobre isso, após a qual é cobrada uma multa de US $500,00.
Tem muitas estradas com pedágio na Flórida. O mais comum é o sistema SunPass, existe também o sistema E-Z Pass (mais usado em Orlando e arredores). Para que você possa usar estradas com pedágio, todos os nossos carros estão equipados com transponders. Durante todo o período de aluguer, quando utiliza as estradas com pedágio, todos os pagamentos (pedágios) são acumulados na sua conta. No final da locação, você terá que pagar seus pedágios acumulados. A seu pedido, podemos fornecer os detalhes da sua transação de pedágio.

* Geralmente, a cobrança de pedágio é feita automaticamente pelo transponder. No entanto, em algum lugar você ainda pode ver uma cabine para pagamentos de pedágio ao entrar em uma estrada com pedágio. NÃO PAGUE LÁ porque independentemente do seu pagamento "manual" o seu transponder continuará a "recolher" portagens. Isso definitivamente causará cobranças duplas.
** O valor da taxa de pedágio é bastante acessível e, na maioria dos casos, fica entre US $0,35 - US $0,50 para cada passagem sob um scanner de pedágio. No entanto, existem locais "excepcionais" muito raros onde você pode pagar até US $12,00.
*** Em média, nossos clientes pagam US $20,00 - US $30,00 - US $40,00 por mês por seus pedágios. Se você costuma dirigir por estradas com pedágio, sua conta do mês pode ser de US $50,00 a US $70,00. Valores mais altos são muito raros para nossos clientes.
AVISO! Apenas os seguintes tipos de gasolina podem ser usados ​​em nossos veículos:

  • Midgrade (89º e acima)
  • Premium (93º e acima)
É estritamente proibido o uso de gasolina regular (87), pois isso levará à falha do sistema de combustível!

Todos os nossos carros são alugados com o tanque cheio de combustível. Esperamos que o veículo seja devolvido com o tanque cheio também. Se o veículo for devolvido com o tanque incompleto, será cobrada uma taxa de serviço de reabastecimento de US $50,00, além do custo do próprio combustível.

* Perto do nosso estacionamento tem muitos postos de gasolina.
** O carro é fornecido com o tanque ABSOLUTAMENTE cheio - a seta do sensor do tanque de combustível está "deitada". Você precisa devolver o carro da mesma forma. Se a seta não estiver "deitada" - você terá que ir ao posto de gasolina. Portanto, recomendamos reabastecer o carro logo antes de devolver o carro, em algum posto próximo.
Nós buscamos oferecer aos nossos clientes a possibilidade de alugar um carro em Miami por um preço mais baixo. Para isso, evitamos gastos desnecessários. Não queremos pagar aos bancos e sistemas de pagamento uma comissão de 3 a 5% sobre nossa receita, isso é essencial para nós. Trabalhamos apenas com dinheiro em espécie.

* Emitimos recibos sobre todos os valores que cobramos.
O motorista deve ter pelo menos 26 anos de idade e menos de 70 anos de idade, ter uma carteira de motorista válida em seu nome, pelo menos 1 ano de experiência de condução.
A carteira de motorista deve estar em alfabeto latino ou, deve ter uma tradução. Nesse caso, você poderá usar sua carteira de motorista do seu país de residência. Não é necesssário ter uma carteira internacional. Caso contrário, a carteira de habilitação internacional deve ser apresentada juntamente com a carteira de habilitação do seu país de residência.

Se você for um residente dos EUA, exigimos que você use sua carteira de motorista dos EUA. Caso contrário, você pode usar a carteira de motorista do seu país de residência. Nesse caso, temos o direito de exigir que você prove esse fato. Muito provavelmente, pediremos que você apresente seu passaporte com visto e data de entrada nos EUA.

Casos individuais podem ser resolvidas individualmente.
Você pode incluir 1 motorista adicional em seu contrato. O motorista adicional deverá estar presente pessoalmente no momento da retirada de carro, juntamente com o motorista principal. O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos do motorista principal.

* Preste atenção aos "Requisitos para motoristas", descritos nesta seção do nosso site.
Podemos oferecer as seguintes opções para retirada de carro:
  1. Se você estiver chegando no Aeroporto Internacional de Miami, podemos buscar você e sua bagagem e levá-lo ao nosso estacionamento (10 minutos de carro do aeroporto). Depois assinamos o Contrato com você, você faz o pagamento e retira seu carro.
  2. Se você mora em áreas próximas a nós, como Sunny Isles Beach, Hollywood, Hallandale, etc., podemos buscá-lo em seu endereço e levá-lo ao nosso local comercial. A mesma coisa que na cláusula anterior.
  3. Você vem até nós.
* Retirada em caso de a. e B. devem ser discutidas e acordadas conosco com antecedência.
** Normalmente, o encontro com você no aeroporto está incluído no valor de aluguel. No entanto, caso sua taxa de aluguel seja de US $650,00 ou menos, aplicamos uma taxa adicional de US $50,00.
*** Todos os motoristas que constam no Contrato de Locação devem se apresentar pessoalmente no momento da retirada.
Não entregamos o carro e não o retiramos no seu endereço.
Todos os procedimentos para retirada e devolução são realizados no nosso estacionamento.
Todos os nossos veículos estão equipados com ar condicionado e transmissão automática.
O valor de aluguel de cadeirinhas está incluído no valor de aluguel de carro.

A lei estadual da Flórida exige que todas as crianças de 5 anos ou menos sejam transportadas em uma cadeirinha infantil, independentemente de onde estejam sentadas no carro. A violação desta regra resultará em uma multa de US $60,00 e 3 pontos de demérito na sua carteira de motorista. Se você alugar cadeirinha infantis conosco, é de sua exclusiva responsabilidade selecionar o tipo correto de cadeira, instalar e fixar ela adequadamente.

Tipos de cadeirinhas
  • "Infant" (Bebê). Todos os bebês devem ser transportados em uma cadeirinha reclinável voltada para trás (com inclinação de encosto de até 45 graus) até completar 1 ano de idade e peso de 20 libras (~9 kg). Este tipo de cadeirinha é projetado para crianças de 9 a 36 polegadas (48 a 91 cm) de altura.
  • "Child" (Criança). Este tipo de cadeirinha é projetada para crianças com peso de 22 - 40 libras (10 - 18 kg) e 34 - 43 polegadas (85 - 110 cm) de altura. Para crianças de 4 a 5 anos, são permitidas cadeirinhas e cinto de segurança (com ou sem elevação), dependendo do peso e da altura da criança.
  • "Booster" (Impulsionador). Crianças com peso de 40 a 80 libras (18 a 36 kg) e até 4 pés e 9 polegadas (150 cm) devem ser transportadas usando um reforço. O booster é projetado para ajustar a posição do cinto de segurança no corpo da criança se o próprio cinto de segurança não estiver posicionado corretamente no corpo da criança.
* Crianças de 6 a 17 anos são obrigadas a usar cinto de segurança.
** O encosto do banco na posição "voltado para a frente" deve ser ajustado estritamente na vertical.
*** O encosto da cadeira, instalado na posição "voltado para trás", deve ser ajustado na posição semi-deitada em um ângulo não superior a 45 graus.
**** É proibido transportar crianças em cadeiras auto instaladas nos bancos dianteiros de veículos equipados com airbags. Use apenas os bancos traseiros para isso.
O valor de aluguel do navegador GPS está incluído no valor de aluguel de carro. Alguns veículos estão equipados com Car Play / Android auto.
Em todos os casos, as multas devem ser pagas pelos próprios clientes, online (na maioria dos casos) ou offline, dependendo da multa específica.

Se a multa foi recebida por nós durante o seu período de aluguel, encaminharemos essa multa para você e exigiremos que você a pague dentro de 1 dia corrido. Assim, oferecemos a você a possibilidade de pagar a multa com o menor custo possível, sem nossa taxa de administração (Admin fee). No entanto, se isso não acontecer dentro do prazo estipulado, cada lembrete subsequente da nossa parte implicará o acúmulo de uma Taxa de Lembrete de Bilhete Não Pago no valor de US$107,00 por lembrete.

Tipos de multas.

Parking Citations (multa por violação das regras de estacionamento)
Geralmente você recebe essas multas na forma de um aviso deixado sob a palheta do limpador no para-brisa. No aviso, você pode encontrar um endereço do site em que você pode pagar a multa.

Traffic Violations (infrações de trânsito durante a condução)
Você pode obter essas multas das mãos do policial que te parou.
Além disso, se esta multa tem a ver com o fato de passar no sinal vermelho e isso for gravado por uma câmera automática, nós que receberemos esta multa.

Infelizmente, multas de estacionamento (em caso de não pagamento), multas por passar no sinal vermelho podem chegar para nós depois de um mês ou mais.

IMPORTANTE! Recomendamos enfaticamente que você nos envie uma foto da multa recebida e uma captura de tela do pagamento contendo o #CONFIRMAÇÃO. Isso é muito importante porque nos dá a possibilidade de fornecer comprovante de pagamento às autoridades competentes, caso ocorra um erro.
Sim. Você paga exatamente o preço que vê em nosso site. Sem taxas ou encargos ocultos.
Os carros cedidos por nós para aluguel podem ser usados ​​exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.

É absolutamente proibida a utilização de carro para UBER, LYFT, serviços de entrega seja qual for, e afins. Caso descubramos tal uso proibido de carro, nós o retiraremos sem aviso prévio e sem reembolso dos valores pagos.
Apenas os seguintes tipos de gasolina podem ser usados ​​em nossos veículos:

  • Midgrade (89º e acima)
  • Premium (93º e acima)
É estritamente proibido o uso de gasolina regular (87), pois isso levará à falha do sistema de combustível!

Os pneus não são cobertos pelo seguro. É por isso que a reparação ou substituição do pneu (em caso de danos irreparáveis) é sempre da sua responsabilidade.

Se você tem pneu furado.
Procure no Google uma oficina perto de você. Um valor médio para consertar pneu furado é de cerca de US $15,00.

Se você danificou o pneu e a troca é necessária.
Entre em contato conosco e nós lhe daremos o número da nossa conta e te direcionamos para uma loja amigável. Isso economizará seu dinheiro na compra de pneus.

AVISO!
Os pneus são sempre trocados apenas por par. Você não pode trocar apenas um pneu. Por exemplo, se você danificou um pneu dianteiro esquerdo, os dois pneus dianteiros estão sujeitos a troca.

* Devolução de veículo com pneu danificado e não reparado acarreta multa de US $50,00 além do custo do reparo.
** A devolução de um veículo com apenas um pneu trocado implica uma cobrança no valor de 2 pneus novos.
*** Não caia no truque dos TIRE SERVICE indecentes (e são muitos). Eles podem forçá-lo a comprar um pneu novo, apesar de haver apenas um prego comum "porque seu pneu está destruído e não pode ser reparado". Melhor nos ligar e pedir um conselho.
Entre em contato conosco +1 (786) 808-9999 (celular, WhatsApp, Viber, Telegram) e descreva o problema.

Talvez você precise nos visitar para inspeção e reparo do carro.
Em alguns casos podemos ir até você (se o carro não ligar ou não for dirigível). Então, se entendermos que o problema técnico foi causado por sua falha ou negligência (por exemplo, a bateria ficou descarregada porque você esqueceu de desligar a luz), cobraremos uma taxa de serviço no valor de US $100,00. Se o problema técnico não for causado por sua culpa, nossa visita não lhe custará nada.
Se você estiver em um acidente.

  1. Não saia do local do acidente. Caso contrário, você pode ser acusado do crime de "Hit and run".
  2. Se precisar de ajuda médica, ligue para o 911.
  3. Entre em contato conosco +1 (786) 808-9999 ou WhatsApp / Viber / Telegram.
  4. Tire fotos detalhadas dos danos do seu carro e de outros carros envolvidos no acidente e nos envie pelo WhatsApp / Viber / Telegram.
  5. Se você não puder entrar em contato conosco, você deve ligar para a polícia para registrar um boletim de ocorrência (Police report) ligando para o 911. Se você conseguiu entrar em contato conosco, informaremos se você deve ou não chamar a polícia.
  6. Depois você deve vir até nós para inspecionarmos o veículo.
Se você encontrar seu carro estacionado danificado.

  1. Tire fotos detalhadas dos danos do seu carro e de outros carros envolvidos no acidente e envie para nós no WhatsApp / Viber / Telegram.
  2. Por lei, o culpado deve tentar encontrá-lo ou, na impossibilidade, deixar seu contato. Por exemplo, em forma de uma cartinha no para-brisa.
  3. Se o culpado não deixou informações de contato, tente encontrar testemunhas que possam fornecer alguma informação necessária ( número do carro, etc.)
  4. Depois você deve vir até nós para inspecionarmos o veículo.
  1. Se você deixar seu carro no estacionamento do shopping e atravessar a rua (digamos, em direção ao mar), tem chance de que ele seja evacuado. O Serviço de Reboque acaba por ser uma empresa privada e faz o seu trabalho de forma muito eficiente. Se você não deseja que tal "serviço" seja prestado, preste atenção a este conselho. O serviço será muito caro e você não vai gostar de se comunicar com as pessoas envolvidas nesse negócio.
  2. Siga as regras de estacionamento. Se você estacionou seu carro em um estacionamento pago, fique de olho no horário e não deixe ele acabar. Caso contrário, na melhor das hipóteses, você receberá uma multa por volta de US $45,00, na pior das hipóteses, o carro será rebocado.
  3. Se acontecer de você furar o carro um prego (furar o pneu), você precisa entrar em contato com o TIRE SERVICE mais próximo. Não caia em "pegadinha" de TIRE SERVICE (e são muitos). Com um furo absolutamente normal, eles podem falar que você precisa comprar um novo pneu. Melhor entrar em contato conosco +1 (786) 808-9999 e pedir conselhos.
  4. Nas estradas dos Estados Unidos, é permitido virar à direita mesmo em sinal vermelho, nos casos em que isso não seja expressamente proibido pelo sinal correspondente ou por uma seta vermelha em semáforo. Neste caso, a curva deve ser feita a partir da pista da extrema direita.
Normalmente sabemos a disponibilidade dos nossos veículos com cerca de 10 dias de antecedência.
Isso se deve ao fato de trabalharmos com aluguel de longo prazo, e muitos de nossos clientes renovam os contratos mês a mês. Geralmente, saberemos se um determinado carro está disponível ou será prorrogado com aproximadamente 10 dias de antecedência.

Nesta situação, podemos te oferecer duas opções:
  • a) Você pode nos contatar novamente ~10 dias antes da data prevista de início do aluguel e reservar um carro.
  • b) Fazer um pedido preliminar, sem carro confirmado. E assim que um carro estiver disponível, iremos atribuí-lo à sua reserva e te enviar uma confirmação. A partir deste momento a sua reserva é considerada concluída e confirmada.
*** A vantagem da segunda opção é que estas solicitações são exibidas na nossa agenda em vermelho, estão constantemente à vista e não as esqueceremos (devido ao grande número de solicitações, simplesmente não conseguimos lembrar de todas). Tais solicitações são atribuídas ao veículo com prioridade.
Uma das razões pelas quais somos capazes de fornecer serviços de aluguel de carros a preços tão baixos é agendar nossa frota com antecedência. Fazemos o nosso melhor para evitar o tempo de inatividade do veículo.

A regra dos 10 dias.
De acordo com nossas regras, para recalcular o custo da reserva e reembolsar o dinheiro por dias não utilizados, é OBRIGATÓRIO nos notificar da rescisão antecipada do contrato com pelo menos 10 dias de antecedência.

A confirmação de sua intenção de renovar seu contrato de aluguel de carro conosco para o próximo período aplicará a regra de 10 dias ao próximo contrato.

Isso significa que, no caso de uma mudança repentina em seus planos e recusa de uma renovação previamente confirmada, sua conta será creditada com o custo do aluguel de um carro dentro de 10 dias, a partir do dia em que fomos informados de tal recusa.